8877:Escentual官方没有明确说提供丢件险或破损赔付,有用户反馈收到破损可以联系客服,但需要提供照片证据,处理结果看具体情况。直邮的话建议选追踪服务,转运的话找靠谱的转运公司,自己买份保险更稳妥。
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